Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine (hors Corse et îles). Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander à mobikool2026@gmail.com

Délais
Les commandes sont préparées sous 3 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 3 a 7 jours ouvrés selon votre adresse. Pour les produits en précommande ou en réassort, le délai indiqué sur la fiche produit s'applique.

Frais de livraison
Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.

Mode de livraison
Nos canapés et clic-clac étant volumineux, ils sont livrés par transporteur. Le transporteur vous contacte par téléphone ou SMS pour convenir d'un créneau.

Réception de la commande
Vérifiez l'état et le nombre de colis en présence du livreur. En cas de dommage, notez des réserves précises sur le bon de livraison (ex. : « carton déchiré, pied cassé ») et prenez des photos. Signalez-nous tout problème sous 48 h à mobikool2026@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous nous chargeons ensuite du remplacement ou du remboursement.

Suivi
Un email de confirmation avec le lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Contact
Service client :mobikool2026@gmail.com